Häufige Fragen
Kosten, Dauer, Ablauf: Ihre Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist Ihre nicht dabei, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.
Kosten und Festpreis
Was kostet eine Kellerabdichtung?
Die Kosten einer Kellerabdichtung hängen von der Ursache der Feuchtigkeit, der Größe der betroffenen Fläche, der Zugänglichkeit und dem Verfahren ab. Eine seriöse Zahl gibt es deshalb erst nach der Besichtigung. Danach erhalten Sie von uns ein Angebot zum Festpreis.
Was bedeutet die Festpreiszusage?
Der Preis im Angebot ist der Preis auf der Rechnung. Er steht fest, bevor wir anfangen. Im Angebot steht genau, welche Arbeiten und Materialien enthalten sind.
Ist die Besichtigung wirklich kostenlos?
Ja, die Besichtigung vor Ort ist kostenlos und unverbindlich. Wir sehen uns den Schaden an, suchen die Ursache und sagen Ihnen, was nötig ist. Ein Angebot zum Festpreis erhalten Sie danach schriftlich, und erst dann entscheiden Sie.
Gibt es eine Förderung für Kellerabdichtung oder Trockenlegung?
Eine Förderung für Kellerabdichtung oder Trockenlegung können wir Ihnen nicht zusagen und beraten dazu auch nicht. Ob Förderprogramme für Ihr Gebäude infrage kommen, klären Sie am besten mit Ihrer Bank oder einem Energieberater. Unser Angebot zum Festpreis können Sie dafür vorlegen.
Ablauf und Dauer
Wie läuft ein Auftrag bei BAUTENSCHUTZ-NRW.LAND ab?
In zehn Schritten: Sie nehmen Kontakt auf, wir nehmen den Schaden vor Ort auf, erstellen ein technisches Konzept und ein Angebot zum Festpreis. Danach planen und koordinieren wir die Ausführung, führen die Arbeiten durch, prüfen und dokumentieren sie und nehmen sie gemeinsam mit Ihnen ab.
Wie lange dauern die Arbeiten?
Wie lange eine Kellerabdichtung oder Trockenlegung dauert, sagen wir Ihnen nach der Besichtigung, mit dem Angebot. Eine Horizontalsperre in einem Einfamilienhaus ist eine andere Baustelle als eine Außenabdichtung mit Aushub. Fest zugesagt ist: Bevor wir anfangen, kennen Sie Ablauf und Termine, und wir stimmen beides mit Ihnen ab.
Wie schnell melden Sie sich zurück?
Wir melden uns spätestens am nächsten Werktag zurück, telefonisch oder per E-Mail, je nachdem, was Sie angegeben haben. Bei akutem Wassereintritt rufen Sie bitte direkt an unter 02421 2629886.
Welche Gewährleistung geben Sie?
Wir geben 25 Jahre Gewährleistung. Was genau sie umfasst und was Sie dafür beachten müssen, steht schriftlich in Ihrem Angebot.
Feuchte Wände und nasser Keller
Was ist eine Horizontalsperre?
Eine Horizontalsperre ist eine Sperrschicht im Mauerwerk, die aufsteigende Feuchtigkeit stoppt. Fehlt sie oder ist sie defekt, zieht Wasser aus dem Boden in die Wand. Wir setzen Horizontalsperren per Injektion nachträglich ein.
Woran erkenne ich aufsteigende Feuchtigkeit?
Typisch sind feuchte Wände im unteren Bereich, abplatzender Putz, Salzausblühungen und ein muffiger Geruch. Ob es wirklich aufsteigende Feuchtigkeit ist oder Wasser von außen eindringt, klären wir bei der Besichtigung.
Betrieb und Erreichbarkeit
Mit welchen Herstellern arbeiten Sie?
Wir sind Köster Systempartner und arbeiten außerdem mit Produkten von MC-Bauchemie.
In welchen Orten sind Sie tätig?
Unser Standort ist Düren. Wir arbeiten außerdem in Aachen, Köln, Düsseldorf, Monheim am Rhein und Jülich. Liegt Ihr Ort nicht dabei, fragen Sie uns einfach.
Wie erreiche ich Sie am schnellsten?
Telefonisch unter 02421 2629886 oder mobil und per WhatsApp unter 0176 80655114, Montag bis Freitag von 6 bis 20 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten nutzen Sie am besten das Anfrageformular.
Kann ich Fotos vom Schaden schicken?
Ja. Im Anfrageformular können Sie bis zu 3 Fotos anhängen. Alternativ schicken Sie uns die Bilder per WhatsApp. Fotos helfen uns, Ihren Schaden vor dem ersten Gespräch einzuschätzen.
Kontakt Haben Sie Fragen zu einem Schaden am Bau?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir sehen uns den Schaden bei einer Besichtigung an und machen Ihnen ein Angebot zum Festpreis.
Montag bis Freitag, 6 bis 20 Uhr
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- 25 Jahre Gewährleistung
- Köster Systempartner